Ethernet virker ikke — sådan finder du fejlen

Ingen lys i porten: kablet eller stikket

Er der ingen link-lys i nogen af enderne, når begge enheder er tændte, er der ikke elektrisk forbindelse igennem. Det er stort set altid kablet eller en af terminingerne. Knækkede kabler i en dørkarm, et RJ45-stik hvor en leder er skudt for kort, eller et vægudtag hvor lederne er sat i den forkerte rækkefølge er de tre hyppigste.

• Test med et kort patchkabel direkte mellem enhederne
• Er der lys nu, ligger fejlen i det faste kabel eller udtaget
• Kabler klemt i en dør eller under et møbelben knækker indvendigt uden at se beskadigede ud

Vi ser mange sager, hvor kablet ser perfekt ud udvendigt, men hvor et enkelt par er brudt inde i kappen efter et par år under en kontorstol.

Lys, men kun 100 Mbit — det klassiske brudte par

Gigabit-ethernet bruger alle fire par i kablet. 100 Mbit bruger kun to. Falder forbindelsen til 100 Mbit, er det derfor ni ud af ti gange, fordi to af de fire par ikke har gennemgang. Det sker typisk ved et dårligt termineret stik, ved et udtag hvor kun fire ledere er sat i, eller ved et kabel der er trukket for hårdt.

• Aflæs hastigheden i netværksindstillingerne — den lyver ikke
• 100 Mbit på et CAT6-kabel er en fejl, ikke en begrænsning
• Terminering skal følge T568B hele vejen — også i begge ender

En kabelmåler afgør sagen på ti sekunder. Vi måler altid igennem, når vi har termineret, netop for at fange det her.

Lys, men ingen IP-adresse

Har porten lys, men enheden får ingen adresse, er den fysiske forbindelse i orden, og problemet ligger i opsætningen. Enten når DHCP-forespørgslen ikke frem, eller også er porten på en managed switch sat i et VLAN uden DHCP-server. Har enheden en fast IP fra en tidligere installation, kan den også ligge i et helt andet subnet end resten af nettet.

• IP der starter med 169.254 betyder: ingen svar fra DHCP
• Tjek om porten er sat i det rigtige VLAN på en managed switch
• Slå fast IP fra på enheden og lad den bede om adresse igen

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Porten er død

Netværksporte går i stykker. Overspænding fra tordenvejr er den hyppigste årsag, og det rammer ofte porte, hvor kablet går udendørs eller til en anden bygning. En død port opfører sig præcis som et defekt kabel — derfor skal du altid teste med en anden port, inden du dømmer kablet.

• Test samme kabel i en anden port på switchen
• Har switchen mange porte, mist ikke tiden — flyt bare over
• Kabler mellem bygninger bør have overspændingsbeskyttelse

Går flere porte i samme switch i stykker over tid, er det næsten altid en jordings- eller overspændingssag, ikke tilfældigheder.

Rækkefølgen der finder fejlen hurtigst

Fejlfinding på kablet net handler om at fjerne én variabel ad gangen. Skift aldrig to ting samtidig — så ved du ikke, hvad der løste det. Kør listen igennem oppefra, og noter hvad der sker ved hvert trin.

• 1. Nyt kabel, samme port, samme enhed
• 2. Samme kabel, ny port, samme enhed
• 3. Samme kabel, samme port, ny enhed
• 4. Aflæs forhandlet hastighed
• 5. Aflæs IP-adresse

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Har du brug for hjælp til netværket?

Har I flere udtag, der ikke opfører sig ens, er det hurtigere at få dem målt igennem end at gætte. Vi kommer ud, måler hvert udtag og retter kabelfejlene på stedet.

Sådan arbejder vi med netværkskabler

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 08:00 til 23:00, også aften og weekend, når andre har lukket. Se netværkskabler for den fulde ydelse.