Restaurant

Tekniker til restauranter — teknik der ikke spolerer aftenen

En restaurant har flere systemer der skal tale sammen: køkken-display, kasse, bookingsystem, betalingsterminal, baggrundsmusik og overvågning. Hvis ét går ned i et fuldt hus, mærker hele gæsten det. Vi bygger det op så det ikke gør.

Restaurant med kasseapparat, betalingsterminal og baggrundsmusik

Et stabilt netværk er det vigtigste

I en restaurant er der typisk 6-12 enheder der skal være online hele tiden: kasse, KDS (køkken-display), bookingsystem, betalingsterminal, eventuelt tablets til servitricer. Og oven i det skal gæsterne have WiFi. Det er for meget at lægge på én husstandsrouter — derfor bygger vi altid med separat erhvervsrouter, PoE-switch og dedikerede access points.

Vi opdeler altid på VLAN: POS og betaling i én zone (PCI-krav), personale-WiFi i en anden, gæster i en tredje. Det gør at en gæst der streamer 4K-video ikke kan trække kassen ned, og at en eventuel hacker via gæste-WiFi'en ikke kan røre betalingssystemet. Bookingsystemer som Resy, OpenTable, DinnerBooking og Tablein opsætter vi med fast forbindelse — gerne kabel for stabilitet.

Lyden er en del af oplevelsen

En restaurant har typisk 2-4 lydzoner: spiseområde, bar, terrasse, toilet. Hver skal have egen lydstyrke, og det skal kunne styres fra en tablet ved baren. Vi installerer indbyggede loftshøjttalere (Bose, Genelec, JBL afhængigt af budget) drevet af Sonos Amp eller en installation- forstærker. Musikken kommer fra en lovlig erhvervskilde, så I ikke får problemer med Koda.

Vi servicerer også efter åbning

Med en serviceaftale overvåger vi jeres netværk eksternt og kan se problemer før I gør. Hvis kassen mister forbindelsen kl. 19.45 fredag aften, kan vi som regel løse det på 5 minutter via fjernopkobling — uden at I behøver lukke for nye bestillinger.

Opgaver vi har løst

Tre konkrete sager — hvad problemet var, hvad vi gjorde, og hvad det gav.

Restaurant, Christianshavn

Problem

Booking-system gik offline 2-3 gange om ugen midt i serviceringen. Tabt omsætning på no-show.

Løsning

Erhvervsrouter med 4G-failover, fast kabel til bookingstationen, dedikeret VLAN.

Resultat

Nul nedetid på 8 måneder. Backup tager over på 5 sekunder hvis internettet ryger.

Brasserie, Lyngby

Problem

Lyden var for høj i bar-området og for lav ude på terrassen — ingen måde at styre det.

Løsning

Indbyggede højttalere i 3 zoner med Sonos Amp. Personalet styrer fra én iPad.

Resultat

Lyden tilpasses gæsten — sagte til middag, mere op på fredag aften. Ingen klager.

Pizzeria, Roskilde

Problem

Kasse og betalingsterminal hang fælles på husstandsrouter — frøs hver fredag.

Løsning

Skiftet til erhvervsudstyr, opdelt VLAN, kameraer over kasseområde tilføjet.

Resultat

Stabilt netværk. Overvågning løste også en intern svind-sag inden for 2 uger.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster komplet teknik til en restaurant?

En typisk restaurant ligger på 30.000-90.000 kr. for netværk, gæste-WiFi, lyd og overvågning. Større steder eller mere komplekse opgaver tilbudsgives. Vi laver altid en gratis stedvurdering først.

Kan I integrere med vores bookingsystem?

Ja. Vi har erfaring med Resy, OpenTable, DinnerBooking, Tablein, Tock, Easytable og flere. Vi sørger for stabil og helst kablet forbindelse til bookingstationen.

Hvad er PCI-DSS, og skal vi det?

PCI-DSS er et sikkerhedskrav for at håndtere kortbetalinger. Det er bankens og terminalleverandørens ansvar i grove træk, men en grundlæggende del er at jeres netværk skal være sikkert opdelt — det sørger vi for.

Kan vi få overvågning med fjernadgang?

Ja. Vi sætter NVR op så du kan se live og afspille optagelser fra din telefon — også når du er væk. Opbevaring 14-30 dage afhængigt af lager.

Hvad gør I hvis internettet ryger en lørdag aften?

Vi anbefaler altid 4G-failover på erhvervsrouteren — det betyder at hvis fiberen ryger, fortsætter kassen og terminalen automatisk over 4G uden afbrydelse. Med serviceaftale rykker vi også fysisk ud akut.

Kan I komme uden for åbningstid?

Ja, det er hovedreglen. Vi installerer typisk om formiddagen før frokost, om eftermiddagen mellem service, eller på lukkedage. Vi planlægger sammen så driften ikke forstyrres.

Skal vi kigge på jeres restaurant?

Ring eller skriv — vi vurderer opgaven, kommer forbi og giver et skriftligt tilbud. Ingen binding.

Ring nu