Hvorfor er dit netværk langsomt?

Mål på kabel først

Sæt en computer direkte i routeren med et kabel og mål. Får du det, du betaler for, er linjen i orden, og problemet ligger internt. Får du det ikke, er det udbyderen, modemmet eller kablet ind i huset. Det ene måleresultat sparer typisk en times gætteri.

Test på en computer med gigabitport. En gammel bærbar med 100 Mbit-port viser altid maks. 94 Mbit, uanset hvor hurtig linjen er.

Tjek om linket kører 100 Mbit i stedet for 1 Gbit

Det er en af de hyppigste årsager, og den er nem at overse. Et knækket par i et kabel, et dårligt stik eller en gammel switch får linket til at falde til 100 Mbit. Alt virker — det er bare ti gange langsommere. Kig i routerens eller switchens statusside efter portenes hastighed.

• Fast 94-95 Mbit i alle tests = 100 Mbit-link
• Skift patchkablet først, det er gratis at udelukke
• Gamle switche og TV-bokse har ofte kun 100 Mbit-porte

Vi har fundet husstande, der betalte for 1 Gbit i to år, mens hele huset kørte gennem en 100 Mbit-switch fra 2011.

Er det WiFi'et, der er flaskehalsen?

Mål samme sted med kabel og med WiFi. Er kablet hurtigt og WiFi'et langsomt, er det dækning eller støj. I etageejendomme er kanalstøj den typiske årsag: 30 net på de samme kanaler betyder, at alle skiftes til at sende. I villaer er det oftere afstand og vægge.

Mål i det rum, hvor du oplever problemet — ikke ved siden af routeren, hvor alt altid ser godt ud.

Den langsomme enhed kan være enheden selv

En telefon fra 2017 topper omkring 200-300 Mbit. En billig tablet eller en smart-TV-radio kan ligge på 50-80 Mbit uanset hvor godt dit net er. Test derfor altid med to forskellige enheder, før du konkluderer noget om netværket.

Er det kun én enhed, der er langsom, er det enheden. Er det alle, er det nettet.

Når det ikke er hastighed, men ventetid

Meget 'langsomt internet' er i virkeligheden langsom DNS eller bufferbloat. Siderne er lang tid om at gå i gang, selv om hastigheden er høj. Skift DNS i routeren til 1.1.1.1 eller 9.9.9.9, og kør en bufferbloat-test — ligger ping under belastning 200 ms højere end i tomgang, hjælper SQM/QoS på en router, der kan det.

• Langsom opstart af sider = typisk DNS
• Alt hakker, når nogen downloader = bufferbloat
• Høj ping kun om aftenen = belastning i nettet eller på linjen

Vi ser DNS-problemer overraskende tit hos husstande med gamle udbyderroutere, hvor DNS-cachen er overbelastet.

Rækkefølgen vi selv følger

Systematik slår gætteri. Vi går altid samme vej gennem kæden, fra internetstikket og indad, og noterer tallene undervejs. Så snart et tal falder, har vi fundet leddet.

• 1. Mål på kabel ved routeren
• 2. Tjek portenes link-hastighed
• 3. Mål på WiFi tæt på og langt fra
• 4. Test med en anden enhed
• 5. Tjek DNS og belastning
• 6. Se på kabler, switche og firmware til sidst

Det tager typisk 20-30 minutter og giver et konkret svar i stedet for en anbefaling om at købe en dyrere pakke.

Har du brug for hjælp til netværket?

Kan du ikke finde flaskehalsen selv, kommer vi ud med måleudstyr, finder den og retter den. Det er også en del af vores hjælp til opsætning af netværk, hvor vi gennemgår hele kæden fra internetstik til den enhed, du sidder med.

Sådan arbejder vi med hjælp til opsætning af netværk

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 08:00 til 23:00, også aften og weekend, når andre har lukket. Se hjælp til opsætning af netværk for den fulde ydelse.