Langsomt internet? Sådan finder du årsagen — 12 trins tjekliste

1. Test hastigheden med kabel — ikke WiFi

speedtest.net på en computer med kabel direkte i router. Får du den hastighed du betaler for? Så er det ikke udbyderens fejl. Får du kun halvdelen — så ring.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

2. Genstart router og modem

Klichéen virker. Sluk begge dele i 60 sekunder, tænd modem først, vent 2 minutter, tænd router. Løser 30% af alle sager.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

3. Tjek WiFi-kanalen

En analyzer-app viser om du sidder på samme kanal som naboen. Skift til en fri kanal — ofte 36/40/44 på 5 GHz og 1/6/11 på 2,4 GHz.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

4. Tjek antal tilkoblede enheder

Har hjemmet 40 IoT-enheder? Router bliver overbelastet. Vi rydder op — smider gamle enheder ud af netværket.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

5. Skift til 5 GHz i det rum du sidder i

2,4 GHz er langsommere men rækker længere. 5 GHz er hurtigere men kortere rækkevidde. Sidder du tæt på router, brug 5 GHz.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

6. Tjek kabler — især gamle CAT5

CAT5 klarer kun 100 Mbit. Har du 1 Gbit fra udbyderen, men CAT5-kabler i huset, får du aldrig mere end 100. Vi skifter til CAT6a.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

7. Tjek udbyderens router for gamle firmwares

Udbyderens routere opdateres sjældent. Ring til udbyder og spørg — eller skift til egen router.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

8. Deaktiver båndbreddetunge apps i baggrunden

Cloud-backup, dropbox, Steam-download og OneDrive kan sluge hele forbindelsen uden du ser det. Tjek Task Manager / Aktivitetsovervågning.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

9. Tjek DNS

Skift fra udbyderens DNS til Cloudflare (1.1.1.1) eller Google (8.8.8.8). Kan gøre browsing 20-30% hurtigere.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

10. Skift kabel fra fiberboks til router

Fibermodem har ofte fået et billigt CAT5-kabel med. Skift til CAT6 — vi ser regelmæssigt at 1 Gbit falder til 100 Mbit alene pga. det ene kabel.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

11. Tjek for interferens fra mikrobølge, babyalarm, gammel telefon

2,4 GHz-bånd deles med mange gamle apparater. Prøv at slukke dem én ad gangen og teste.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

12. Bestil os til fejlfinding — vi kommer ud samme dag

Har du gjort alle 11 punkter og der stadig er ballade, så ringer du 52 60 42 17. Vi kommer typisk samme dag med udstyr til at måle og finde årsagen.

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Sådan arbejder vi med hjælp til opsætning af netværk

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 09:00 til 23:00, også aften og weekend. Se hjælp til opsætning af netværk for den fulde ydelse.