Det ringer folk om
En TV-boks fejler sjældent af sig selv. Som regel er det forbindelsen, indgangen på TV'et, kablet eller abonnementet, der driller. Det er de opgaver, vi oftest kører ud til:
- Ny boks skal sættes op. Tilslutning, aktivering, kanalsortering og parring af fjernbetjening.
- "Intet signal" på skærmen. Vi finder ud af, om det er HDMI, kabel, boks, antenne eller abonnement.
- Boksen fryser eller genstarter. Typisk varme, gammel software eller et ustabilt netværk.
- Apps vil ikke logge ind. Vi får boksen på nettet og dine tjenester til at køre.
- Billedet hakker. Vi måler hastighed og dækning dér, hvor boksen står.
- Boksen skal flyttes. Nyt rum eller ny adresse — vi tilslutter og tester igen.
Sådan foregår det
Du ringer eller udfylder formularen. Vi aftaler et tidspunkt, og en tekniker kommer hjem til dig med værktøj og måleudstyr. Vi finder årsagen, retter fejlen og tester, at det virker, mens vi står der. Du får forklaret, hvad der var galt — i almindeligt sprog.
Vi arbejder med alle typer bokse
YouSee, Stofa, Norlys, Boxer, Waoo, Allente og de fleste andre udbydere. Derudover Apple TV, Chromecast, Google TV, Fire TV og Nvidia Shield. Vi sætter dem op mod TV, netværk, lydanlæg og fjernbetjening, så du kan bruge det hele fra én fjernbetjening bagefter.
Når problemet i virkeligheden er netværket
Meget "boks-ballade" er netværksballade. Streamingbokse står ofte bag et TV-møbel med dårlig WiFi-dækning, og så hakker billedet, selvom boksen er helt i orden. Vi måler dækningen på stedet og foreslår en løsning — det kan være placering, et access point eller et kabel.
Læs mere om hjælp til WiFi eller hjælp til streaming, hvis det lyder som dit problem.
Relateret hjælp
- Hjælp til TV — opsætning og fejlfinding
- TV uden signal
- Kanalsøgning og manglende kanaler
- Fjernbetjeningen virker ikke
- TV-installation og vægmontering
Vi kører på Sjælland
Vi er udekørende i hele Storkøbenhavn og på det meste af Sjælland — blandt andet København, Frederiksberg, Gentofte, Lyngby, Ballerup, Roskilde, Køge og Helsingør. Se alle serviceområder.
Driller TV-boksen?
Ring på 52 60 42 17 — vi tager telefonen alle dage og kan ofte komme samme dag.
Ring nu: 52 60 42 17











