Hvad jeg tjekker
- Synk og signal mod udbyderens net
- Router og modem — status, log og firmware
- Kabling fra stik til router
- WiFi vs. kablet — for at isolere fejlen
- Dialog med udbyderen hvis fejlen er deres
Sådan foregår det
- Ring eller bestilFortæl os kort, hvad der driller.
- Vi aftaler tidspunktOfte samme dag.
- Teknikeren kommerVi undersøger og løser problemet på stedet.
- Alt bliver testetVi sikrer os, at det fungerer, før besøget afsluttes.
Derfor ringer folk til os om internet nede hjemme
Én mand med ansvaret. Fast pris før vi kører. Og vi kommer ud alle ugens dage. Vi løser internet nede hjemme — uden fis på regningen.
- Vi kommer ud til digDu behøver ikke slæbe noget nogen steder. Vi kører i hele Storkøbenhavn og på Sjælland — også aften og weekend.
- Åbent alle dage 08–23Ring når det passer dig. Vi tager telefonen selv — også lørdag, søndag og helligdage.
- Ofte fremme samme dagHaster det med internet nede hjemme? Vi klemmer dig ind i dagens tur hvis vi kan. Ellers har du første ledige tid i morgen.
- Fast pris. Ingen overraskelser.Du får prisen før vi kører. Vi går ikke før det virker — og du får en kort seddel på hvad vi har lavet.
- Rigtige teknikere — 10+ år på bagenVi gætter ikke. Vi måler, tester og fikser internet nede hjemme rigtigt første gang.
- Vi taler dansk — ikke teknikerIngen buzzwords. Vi forklarer hvad der er galt og hvad vi gør ved det. Du bestemmer selv hvor meget du vil vide.
Ring — så snakker vi. Vi tager selv telefonen.Ring: 52 60 42 17
Hvorfor det opstår
Ni ud af ti gange skyldes fejlen ikke det åbenlyse. Kablet ser fint ud udenpå, men er internt ødelagt. Softwaren siger "opdateret", men er hængt et halvt trin nede i processen. Netværket er "online", men router og TV har hver deres DNS-server. Vi ser mønstrene hver dag og kender rækkefølgen: mål først, skift dele bagefter — ikke omvendt.
Sådan arbejder vi
- Vi lytter til problemet — hvornår startede det, hvad blev ændret, hvad har du prøvet.
- Vi tester med kendt godt udstyr — kabel, kilde, port, netværksforbindelse.
- Vi udelukker software før hardware — firmware, HDCP, DNS, DHCP, apps.
- Vi dokumenterer det vi ændrer, så du selv kan tage over næste gang.
- Fejlen findes ofte inden for den første halve time — resten er at rydde op efter den.
