Hvordan får du hjælp til Norlys router?

Du ringer eller udfylder formularen, og vi kommer ud på Sjælland — typisk samme dag eller dagen efter, alle ugens dage mellem 09:00 – 23:00. Vi måler, finder årsagen og løser opgaven i samme besøg, hvor det kan lade sig gøre. Fast pris, aftalt før vi starter. Ingen opstartsgebyr og ingen bindinger.

Toft Teknik tekniker i arbejde — Norlys router opsætning — fiber sat op uden overraskelser

Udekørende tekniker · hele SjællandAlle ugens dage 09–23

Norlys router opsætning — udekørende tekniker kommer hjem til dig

Bridge mode, VLAN til TV, portforwarding og dækning i hvert rum.

Ring og tal med en tekniker Bestil tekniker

Vi har åbent nu — alle ugens dage til kl. 23:00Ring: 52 60 42 17

Virker Norlys router ikke ordentligt?

Du behøver ikke selv finde ud af, om fejlen ligger i forbindelsen, routeren, kablingen, WiFi-signalet eller hos udbyderen. Vi tager fejlsøgningen fra ende til anden.

Vi sender en internet-tekniker hjem til dig, måler forbindelsen, finder flaskehalsen og får nettet til at fungere ordentligt igen.

Vi finder årsagen — ikke bare symptomet

Vi tester fra modem eller fiberboks og videre gennem router, kabler og WiFi, før vi foreslår en løsning.

Udekørende tekniker hjemme hos dig
Åbent alle ugens dage 09–23
Klar aftale før arbejdet starter
Løsningen testes på adressen

Komplet service

Det kan vi hjælpe med inden for Norlys router

Vi tager hele opgaven: fra det første tjek af hvad der er galt, til alt er sat op, testet og forklaret. Du skal ikke selv ringe videre til en anden håndværker.

Installation og opsætning

Nyt udstyr op at køre fra bunden — montering, kabling, tilslutning og opsætning inden for internet, fiber og routere. Vi gør det færdigt og rydder op efter os.

Fejlfinding og reparation

Virker det ikke som det skal, måler vi os frem til årsagen — forbindelsen er væk og for lav hastighed er blandt de opgaver vi løser oftest. Vi skifter kun det der reelt er galt.

Optimering og rådgivning

Virker det, men ikke godt nok? Vi optimerer opsætningen og forklarer, hvad der bør ændres, og hvad der med fordel kan bevares.

Faglig gennemgang

Fiberinstallationen starter ved boksen på væggen

På Norlys' fibernet kommer forbindelsen ind i en ONT eller fiberboks, som typisk er monteret dér, hvor fiberen blev ført ind i huset — i bryggerset, i et skab i entréen eller i garagen. Derfra går et netværkskabel til routeren.

Det er den kabelstrækning, der afgør, hvor god din WiFi bliver. Står routeren fast ved fiberboksen i en yderende af huset, kan ingen indstilling redde dækningen i den modsatte ende. Første ting vi vurderer, er derfor, om routeren skal flyttes ind i midten af boligen — det kræver som regel bare ét netværkskabel, trukket pænt.

VLAN til TV: den fejl vi ser oftest

På flere fibernet ligger TV-signalet på sit eget VLAN eller på en bestemt port i boksen. Bytter man router, eller flytter man et kabel, forsvinder TV — mens internettet kører videre. Kunden tror, TV-boksen er gået i stykker.

Vi kortlægger, hvordan din leverance er skruet sammen, og sætter enten VLAN op på din egen router eller holder TV på den oprindelige port. Så virker begge dele, også efter et strømsvigt. Se også hjælp til TV-signal.

Derfor ringer folk til os om Norlys router opsætning

Personlig service, en klar aftale og en tekniker på adressen. Vi løser Norlys router opsætning og tester arbejdet med dig.

Vi kommer ud til digDu behøver ikke slæbe noget nogen steder. Vi kører i hele Storkøbenhavn og på Sjælland — også aften og weekend.
Åbent alle dage 09–23Ring når det passer dig. Vi tager telefonen selv — også lørdag, søndag og helligdage.
Hurtig tidsbestillingRing om Norlys router opsætning, så finder vi den første tid, der passer dig og vores tekniker.
Klar aftale før arbejdetVi gennemgår opgaven og aftaler omfanget, før arbejdet går i gang.
Erfarne teknikereVi gætter ikke. Vi måler, tester og fikser Norlys router opsætning rigtigt første gang.
Vi taler dansk — ikke teknikerIngen buzzwords. Vi forklarer hvad der er galt og hvad vi gør ved det. Du bestemmer selv hvor meget du vil vide.

Ring — så snakker vi. Vi tager selv telefonen.Ring: 52 60 42 17

Bridge mode og egen router

Udbyderens router er fin til en lejlighed med få enheder. Har du et hus i flere plan, mange smart home-enheder eller hjemmearbejde med videomøder, får du mere ud af en rigtig router bag boksen. Vi sætter bridge mode op, så du undgår dobbelt NAT, og flytter alle enheder over uden at du skal taste adgangskoder ind på hver eneste.

Med egen router får du reelt gæstenetværk, styr på DNS, brugbar firewall og roaming mellem access points, der faktisk virker. Læs mere om router opsætning og netværk generelt.

Portforwarding, CGNAT og fast IP

Skal du kunne nå et kamera, en NAS eller en server hjemmefra, kræver det portforwarding — og at du har en offentlig IP-adresse. Ligger du bag CGNAT, deler du IP med andre kunder, og portforwarding virker ikke, uanset hvad du sætter op. Vi tjekker det først og fortæller, om du skal bestille fast IP hos Norlys eller bruge en anden løsning.

Sådan foregår besøget

Vi måler hastighed direkte på fiberboksen, før routeren.
Routeren sættes op: SSID, adgangskode, kanaler, bånd og firmware.
VLAN og TV kontrolleres, så begge dele kører efter opsætningen.
Bridge mode og egen router, hvis det er den rigtige løsning.
Vi måler dækning rum for rum og lægger faste enheder på kabel.
Du får logins, målinger og en kort skriftlig overlevering.

Relateret hjælp

Fra arbejdet

Senest udførte arbejde

Netværkskabel tilsluttes aktivt netværksudstyr

Kontrol af forbindelser og tilslutninger i det aktive netværksudstyr.

Access point monteret diskret i fast inventar

Diskret montering af access point med kabelføring skjult i det faste inventar.

Tekniker arbejder med kabler i et netværksskab

Gennemgang og arbejde i netværksskab med fokus på kabelføring og de aktive forbindelser.

Fra kontakt til færdig løsning

Fra kontakt til testet løsning

Et enkelt forløb med én klar aftale og en tekniker, der tager ansvar for opgaven.

Trin 01

Dit problem

Fortæl kort, hvad der ikke virker, eller hvad der skal sættes op.

Trin 02

Kontakt os

Ring eller bestil. Vi gennemgår opgaven og aftaler et tidspunkt.

Trin 03

Vi besøger dig

Teknikeren kommer til adressen med værktøj og måleudstyr.

Trin 04

Problemet løst

Vi udfører arbejdet og tester løsningen, før besøget afsluttes.

Udekørende hjælp til Norlys router

Vi kører på hele Sjælland alle ugens dage kl. 09–23. Ring og aftal et konkret tidspunkt.

Ring 52 60 42 17

Problemer med Norlys router?

Har du et af disse problemer?

Norlys router virker ikke stabilt eller slet ikke

Du ved ikke, om fejlen ligger i udstyret, forbindelsen eller kablingen

Du har prøvet de oplagte løsninger uden et holdbart resultat

Du vil have en tekniker til at finde årsagen og tage over

Ring og tal med en tekniker

Vi ringer op indenfor 2 timer

Bestil en tekniker til norlys router

Skriv navn og telefonnummer. Så ringer vi op, gennemgår problemet og aftaler, hvornår en udekørende tekniker kan komme til adressen.

Vil du hellere ringe nu?

Ring nu: 52 60 42 17

Åbent alle ugens dage · 09–23

Udvalgte referencer

Virksomheder og organisationer vi har hjulpet

Faglighed og dokumentation

Et teknikfirma med måling, installation og fejlfinding som fag

Vi arbejder praktisk med internet, netværk, WiFi, TV, AV og marineelektronik. Du får en tekniker, der finder årsagen, udfører arbejdet og forklarer løsningen på almindeligt dansk.

CompTIA Network+ og Cisco CCNA
Ubiquiti-certificeret netværksarbejde
Fiberoptik-splejsning og fejlsøgning
NMEA-kompetence til marineinstallationer

Det får du med

Arbejdet bliver afsluttet ordentligt

Undersøgelse og måling på adressen
Klar forklaring af fejl og løsning
Test af den færdige installation
Dokumentation, når opgaven kræver det

Teknikere på opgave

Sådan hjælper vi

Vi kommer ud med relevant værktøj, undersøger installationen og tester løsningen sammen med kunden.

Tekniker viser måleresultater til kunde i køkkenet — Vi viser målingerne, så du kan se hvad der var galt.

Tekniker terminerer netværkskabler i patchpanel i bolig — Kabler termineret og mærket, så det holder i mange år.

Tekniker med værktøjstaske hilser på kunde i døren — Du ved hvem der ringer på — og hvad det koster, før vi går i gang.

Bestil tekniker

Udekørende teknikere

Professionel hjælp til Norlys router — vi kører ud og løser det

Teknikere med relevante, dokumenterede kompetencer og udkørsel alle ugens dage kl. 09–23. Ring eller skriv — så gennemgår vi opgaven og aftaler et besøg.

Lokal internet-tekniker

Som lokal internet-tekniker i dit område kender vi både de gamle installationer og de nye fiberopkoblinger. Vi kommer ud, måler på stedet og går efter at rette fejlen ved første besøg — i stedet for at gætte over telefonen.

Teknisk fejlfinding på stedet

Vi bruger måling direkte i fiberboks og modem og relevante, dokumenterede kompetencer til opgaven. Løsningen bliver testet, før besøget afsluttes.

Personlig hjælp til Norlys router

Du taler med den tekniker der kommer ud. Ingen callcenter, ingen ventetid i kø og ingen kundenummer-jungle. Ring på 52 60 42 17, forklar med dine egne ord hvad der sker — så siger vi hvad det kræver, og hvornår vi kan være der.

Skal vi kigge på Norlys router hos dig?Ring: 52 60 42 17 Skriv til os

Ofte stillede spørgsmål om Norlys router

Kan man bruge egen router hos Norlys?

Ja. Norlys' fiberrouter kan sættes i bridge mode, så din egen router styrer NAT, WiFi og firewall. På nogle fibernet skal VLAN-opsætningen med over på din router — det er den detalje, folk oftest kører fast i.

Hvorfor virker vores TV-signal ikke efter routerskift?

På flere Norlys-fibernet ligger TV på et separat VLAN eller en dedikeret port i boksen. Flytter man kabler rundt uden at tage højde for det, forsvinder TV, selvom internettet kører. Vi sætter begge dele op korrekt.

Kan I hjælpe med portforwarding og fast IP?

Ja. Vi sætter portforwarding op til kameraer, NAS og servere og forklarer, hvornår CGNAT gør det umuligt uden en fast IP fra udbyderen.

Hvor lang tid tager det?

En typisk opsætning med WiFi-optimering tager 1–1,5 time. Skal der bridge mode og egen router på, regner vi med op til to timer.

Hvad koster det?

en fast timepris pr. påbegyndt halve time — samme takst aften og weekend.

Bestil tekniker

Flere ydelser