TV finder ingen kanaler — sådan får du kanallisten tilbage

Vælg den rigtige søgetype — det er den hyppigste fejl

Danske husstande modtager TV på tre måder: gennem tagantenne eller stueantenne (DVB-T2), gennem kabelnettet fra fx YouSee eller en antenneforening (DVB-C) eller gennem parabol (DVB-S). Vælger du forkert i menuen, søger TV'et på frekvenser, hvor der intet er, og lander på nul kanaler. Menupunkterne hedder forskelligt hos Samsung, LG, Sony og Philips, men trinnet er det samme: du skal fortælle TV'et, hvor signalet kommer fra.

• Kabel fra stikdåse i væggen i en boligforening = som regel kabel-TV (DVB-C)
• Kabel fra en antenne på taget eller i vinduet = antenne (DVB-T2)
• Kabel fra en skål udenfor = parabol (DVB-S)

Ved kabel-TV skal du ofte også indtaste netværks-ID eller frekvens, som udbyderen oplyser. Uden det finder nogle TV heller ingenting.

For svagt signal — TV'et søger, men fanger ikke

Et TV skal bruge en vis signalstyrke, før det overhovedet låser på en frekvens. Er signalet lige under grænsen, får du enten nul kanaler eller en halv liste, hvor de svageste programmer mangler. Årsagen er typisk lange kabler, gamle fordelere, for mange splittere eller en antenne, der har drejet sig.

• Fjern midlertidigt alle splittere og forstærkere og søg igen
• Kig efter grønirrede eller løse F-stik — de koster signal
• Undgå at rulle kabeloverskud sammen i en tæt spole bag TV'et

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Programkort, CA-modul og abonnement

På betalings-TV kan TV'et godt finde kanalerne, men vise "krypteret" eller slet ikke gemme dem. Det skyldes typisk et CA-modul, der ikke sidder helt i, et kort der er udløbet, eller et abonnement der er sat i bero. Ring til udbyderen og få dem til at sende et nyt signal til kortet, inden du bruger en formiddag på fejlfinding i TV'et.

Vi oplever tit, at et kort virker fint, men modulet er blevet varmt og har mistet kontakt. Tag det ud, lad det køle af, og sæt det i igen.

Efter kanalsøgningen: få listen i den rigtige rækkefølge

Når kanalerne endelig er der, ligger de sjældent i en fornuftig rækkefølge. De fleste TV kan sortere listen automatisk (LCN) — og ellers kan du flytte kanalerne manuelt og slette de tomme og udenlandske pladser. Det tager ti minutter og gør en større forskel i hverdagen, end folk tror.

• Slå automatisk kanalsortering til før søgningen, ikke efter
• Slet tomme og krypterede kanaler fra listen
• Læg favoritterne på en favoritliste, så alle i huset kan finde dem

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Har du brug for professionel hjælp til TV'et?

Ender kanalsøgningen på nul, selv med kablet sat direkte i TV'et og den rigtige søgetype valgt, så kommer der ikke brugbart signal ind i huset — og så skal der måles. få en tekniker til at hjælpe med TV'et Vi finder ud af, om det er antennen, kablingen eller udbyderen, og retter det med det samme.

Sådan arbejder vi med hjælp til tv

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 08:00 til 23:00, også aften og weekend, når andre har lukket. Se hjælp til tv for den fulde ydelse.