HDMI virker ikke på TV'et — sådan finder du fejlen

Portene på et TV kan ikke det samme

Det overrasker mange: HDMI-portene på et TV har forskellige egenskaber. Én port kan ARC, én eller to kan 4K ved 120 Hz, og på ældre TV kan kun nogle porte klare HDR og fuld farvedybde. Sætter du en ny spillekonsol eller 4K-streamingboks i den forkerte port, kan du ende med sort skærm, blinkende billede eller forkerte farver — uden at noget som helst er defekt.

• Kig efter teksten ved porten: ARC, eARC, 4K, 120Hz
• Slå portens "udvidede" tilstand til: HDMI UHD Color, HDMI Deep Color, Enhanced format
• Test med kilden sat ned til 1080p — får du billede, er det båndbredden

Vi ser mange sager efter køb af PlayStation eller nyt Apple TV, hvor alt virker, så snart kablet flyttes til den rigtige port og portens udvidede tilstand slås til.

Kablet: den hyppigste og billigste synder

Et HDMI-kabel er enten godt nok eller ikke godt nok til den båndbredde, du kører. Et kabel fra en gammel DVD-afspiller kan sagtens vise 1080p, men falder helt ud ved 4K/60 med HDR. Lange kabler over 5 meter er særligt udsatte, og billige lange kabler bag væggen giver ofte et billede, der blinker eller forsvinder efter et kvarter, når elektronikken bliver varm.

• Under 3 meter: næsten alle certificerede kabler kan 4K
• Over 5 meter: brug aktivt eller optisk HDMI-kabel
• Kabler i væggen bør altid være af god kvalitet — de kan ikke lige skiftes bagefter

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

HDCP-håndtrykket — når kopibeskyttelsen fejler

Alle streamingbokse og TV-bokse laver et HDCP-håndtryk med TV'et, før de sender billede. Fejler håndtrykket, får du sort skærm eller en fejlmeddelelse om kopibeskyttelse — også selvom kablet er fint. Det sker typisk, hvis der er en gammel splitter, en receiver eller en HDMI-switch i kæden. Tag strømmen af hele kæden i et minut, tænd TV'et først og kilden sidst.

• Fejlbesked om HDCP = kopibeskyttelse, ikke kabelfejl
• Splittere og switches er hyppige syndere
• Tænd altid TV'et før kilden, når du tester

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

HDMI-CEC: praktisk, men også fejlkilde

CEC lader TV'et og de tilsluttede enheder styre hinanden — soundbaren tænder med TV'et, TV'et skifter selv til boksen. Det er rart, når det virker, men CEC er også skyld i enheder der tænder af sig selv, kilder der skifter uopfordret og lyd der forsvinder. Når du fejlsøger, så slå CEC fra midlertidigt på alle enheder og se, om problemet forsvinder.

Hver producent har sit navn for CEC: Anynet+, SimpLink, Bravia Sync, EasyLink, Viera Link. Det er samme funktion.

Har du brug for professionel hjælp til TV'et?

Har du byttet port, kabel og enhed uden at finde fejlen, ligger den ofte i en receiver, en splitter eller et fastmonteret kabel i væggen. Få en tekniker til at hjælpe med TV'et — vi tester kæden med kendt godt udstyr og finder det led, der fejler.

Sådan arbejder vi med hjælp til tv

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 09:00 til 23:00, også aften og weekend. Se hjælp til tv for den fulde ydelse.