Sort skærm på TV — sådan finder du ud af, hvad der fejler

Kommer TV'ets egen menu frem?

Det er den vigtigste test. Tryk på Menu eller Home på fjernbetjeningen. Kommer menuen frem på en ellers sort skærm, fungerer både panel og baggrundslys — og så er fejlen i den kilde, du kigger på. Kommer der ingenting, men lyder TV'et som om det tænder, ligger fejlen internt i TV'et.

• Menu vises = panelet er fint, fejlen er i kilden
• Ingen menu, men lyd = panel eller baggrundslys
• Ingen reaktion overhovedet = strøm eller strømforsyning

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Sort skærm med lyd fra en HDMI-kilde

Det er et klassisk formatproblem. Boksen eller konsollen sender fx 4K med HDR eller en høj billedfrekvens, som porten eller kablet ikke kan bære. Resultatet er lyd uden billede, eller billede der blinker ind og ud. Skift til en anden HDMI-port, brug et certificeret kabel, og slå eventuelt "udvidet HDMI"/"HDMI UHD Color" til på den port, du bruger.

• Ikke alle HDMI-porte på et TV kan det samme — port 1 kan andet end port 4
• Sæt kilden ned til 1080p midlertidigt for at teste
• Går signalet gennem en receiver eller soundbar, så gå udenom den i testen

Vi ser det tit efter køb af en ny spillekonsol eller streamingboks: alt er sat rigtigt til, men kablet fra 2014 kan ikke bære 4K/60.

Baggrundslyset er gået — den klassiske hardwarefejl

På LED-TV sidder der en række lysdioder bag panelet. Går en enkelt stribe, bliver skærmen sort, selvom billedet stadig er der. Lommelygte-testen afslører det: kan du skimte menuen eller et billede, når du lyser skråt ind på skærmen, er billedbehandlingen fin, og lyset er væk. Det kan repareres, men på ældre TV er prisen ofte tæt på et nyt.

Vi giver en ærlig vurdering: er reparationen dyrere end halvdelen af et tilsvarende nyt TV, siger vi det direkte.

Standby, strøm og fjernbetjening

Nogle gange er der slet ikke noget galt: TV'et er i standby, fjernbetjeningen har flade batterier, eller strømmen kommer fra en stikdåse med afbryder, som nogen har slukket. Det lyder banalt, men vi kører ud til den slags flere gange om året. Tjek dioden, tjek stikkontakten, prøv TV'ets knap på selve kabinettet.

• Knap på TV'et virker, men ikke fjernbetjeningen = batterier eller parring
• Ingen diode = strømforsyning eller stikkontakt
• Diode blinker i mønster = fejlkode, notér antal blink

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Har du brug for professionel hjælp til TV'et?

Kommer TV'ets menu frem, men billedet fra boksen bliver ved med at være sort, er det HDMI-kæden eller opsætningen, der skal gennemgås. Få hjælp til dit TV — vi finder ud af, om det er kabel, port, format eller selve TV'et, før du bruger penge på nyt.

Sådan arbejder vi med hjælp til tv

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 09:00 til 23:00, også aften og weekend. Se hjælp til tv for den fulde ydelse.