TV har billede men ingen lyd — sådan finder du fejlen

Find ud af hvor lyden bliver sendt hen

Et TV kan sende lyd til sine egne højttalere, ud via HDMI ARC, via optisk kabel eller via Bluetooth. Har nogen skiftet indstilling — eller har TV'et selv gjort det efter en opdatering — sender det lyden et sted hen, hvor der ikke er nogen til at høre den. Gå i lydmenuen og skift til TV-højttalere. Kommer der lyd, er både kilde og TV fine, og fejlen ligger i vejen ud til soundbaren.

• TV-højttalere virker: fejlen er i ARC/optisk/Bluetooth
• Ingen lyd nogen steder: kilden, kanalen eller TV'et
• Kun lyd på nogle kanaler/apps: lydformat

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

HDMI ARC og eARC — hvor det oftest går galt

ARC sender lyd baglæns gennem HDMI-kablet fra TV til soundbar. Det kræver tre ting: kablet skal sidde i den rigtige port på TV'et (kun én port kan ARC på de fleste TV), HDMI-CEC skal være slået til i begge ender, og soundbaren skal stå på ARC-indgangen. eARC kræver desuden et kabel med tilstrækkelig båndbredde, hvis du vil have Dolby Atmos eller DTS igennem.

• Kun én HDMI-port på TV'et kan ARC — kig efter teksten ved porten
• CEC hedder noget forskelligt: Anynet+ (Samsung), SimpLink (LG), Bravia Sync (Sony), EasyLink (Philips)
• Efter et strømsvigt skal ARC nogle gange "vækkes" ved at slukke begge enheder helt

Den hyppigste ARC-fejl vi retter: kablet sidder i HDMI 2 i stedet for HDMI 3, hvor ARC-teksten står. Det er et ti-sekunders fix, når man ved det.

Lydformat: når TV'et sender noget, soundbaren ikke forstår

Står TV'ets lydudgang på Auto eller Bitstream, sender det formatet videre, som streamingtjenesten leverer — fx Dolby Digital Plus eller Atmos. Kan soundbaren ikke afkode netop det, får du stilhed eller hakkende lyd på nogle programmer, mens andre virker fint. Sæt formatet til PCM som test: så laver TV'et selv omkodningen, og lyden kommer igennem.

• Lyd i nogle apps, men ikke andre = formatproblem
• PCM virker altid, men uden surround
• Atmos kræver eARC og understøttelse i hele kæden

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Lyd ude af sync med billedet

Er der lyd, men den halter et halvt sekund efter billedet, er det forsinkelse i lydkæden. De fleste TV og soundbars har en lydforsinkelse/lip sync-indstilling, hvor du kan justere i millisekunder. Er lyden foran billedet, ligger fejlen typisk i TV'ets billedbehandling — slå "motion smoothing" eller ekstra billedforbedring fra.

Går lyden gennem en gammel optisk forbindelse samtidig med at billedet kører HDMI, får du næsten altid sync-problemer. Vælg én vej.

Har du brug for professionel hjælp til TV'et?

Er ARC sat rigtigt op, formatet skiftet til PCM og kablerne byttet, uden at lyden kommer tilbage, så er der noget i kæden, der skal måles igennem. Her kan du få hjælp til TV og lyd — vi tester hele signalvejen fra kilde til højttaler og sætter det op, så det bliver ved med at virke.

Sådan arbejder vi med hjælp til tv

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 09:00 til 23:00, også aften og weekend. Se hjælp til tv for den fulde ydelse.