Hvordan får du hjælp til fibernet der ikke virker?

Kontakt os på 52 60 42 17 eller via formularen. En uddannet tekniker kører ud på Sjælland alle ugens dage fra 09:00 – 23:00, gennemgår opsætningen med måleudstyr og retter fejlen på stedet. Du kender prisen inden vi starter — den aftaler vi altid på forhånd. Bagefter får du dokumentation på det, der er lavet.

Udekørende tekniker · hele SjællandAlle ugens dage 09–23

Fibernet der ikke virker — udekørende tekniker kommer hjem til dig

Virker forbindelsen ikke, falder den ud, eller er den for langsom? Vi kommer hjem til dig, måler hele forbindelsen og finder den reelle fejl.

Ring og tal med en tekniker Bestil tekniker

Vi har åbent nu — alle ugens dage til kl. 23:00Ring: 52 60 42 17

Virker fibernet der ikke virker ikke ordentligt?

Du behøver ikke selv finde ud af, om fejlen ligger i forbindelsen, routeren, kablingen, WiFi-signalet eller hos udbyderen. Vi tager fejlsøgningen fra ende til anden.

Vi sender en internet-tekniker hjem til dig, måler forbindelsen, finder flaskehalsen og får nettet til at fungere ordentligt igen.

Vi finder årsagen — ikke bare symptomet

Vi tester fra modem eller fiberboks og videre gennem router, kabler og WiFi, før vi foreslår en løsning.

Udekørende tekniker hjemme hos dig
Åbent alle ugens dage 09–23
Klar aftale før arbejdet starter
Løsningen testes på adressen

Tekniker arbejder med fibernet der ikke virker

Færdig installation til fibernet der ikke virker

Komplet service

Det kan vi hjælpe med inden for fibernet der ikke virker

Vi tager hele opgaven: fra det første tjek af hvad der er galt, til alt er sat op, testet og forklaret. Du skal ikke selv ringe videre til en anden håndværker.

Installation og opsætning

Nyt udstyr op at køre fra bunden — montering, kabling, tilslutning og opsætning inden for internet, fiber og routere. Vi gør det færdigt og rydder op efter os.

Fejlfinding og reparation

Virker det ikke som det skal, måler vi os frem til årsagen — forbindelsen er væk og for lav hastighed er blandt de opgaver vi løser oftest. Vi skifter kun det der reelt er galt.

Optimering og rådgivning

Virker det, men ikke godt nok? Vi optimerer opsætningen og forklarer, hvad der bør ændres, og hvad der med fordel kan bevares.

Faglig gennemgang

Fibernet der ikke virker

ONT'en blinker rødt. Eller ingenting. Routeren bag den har ingen WAN-forbindelse. Hjemmet er offline, og du er midt i en deadline. Du har ringet udbyderen og fået svar: "vi sender en tekniker i morgen mellem 8 og 16". Det rækker ikke.

Vi er Toft Teknik. Vi måler optisk signal direkte i fiberen, finder fejlen og får dig online. Vi rykker ud samme dag på hele Sjælland 09:00-23:00 alle ugens dage. Vi løser ofte fejlen før udbyderens tekniker når frem — og hvis fejlen viser sig at ligge hos dem, dokumenterer vi det, så de skal rykke nu.

Hvor sidder fejlen på fiber?

Patch-kabel mellem ONT og router (defekt, løst)
VLAN-konfiguration i routeren (forkert tag for udbyderen)
Router i forkert mode (skal måske være bridge eller PPPoE)
ONT'en mister synk (optisk signal væk eller for svagt)
Fiber-streng knækket i opgang, gulv eller væg
Fugtig samling i fiber-skab eller etage-tavle
Udbyder-nedbrud i området
ONT-strømforsyning død (sker ofte efter 5-7 år)

Derfor ringer folk til os om fibernet der ikke virker

Personlig service, en klar aftale og en tekniker på adressen. Vi løser fibernet der ikke virker og tester arbejdet med dig.

Vi kommer ud til digDu behøver ikke slæbe noget nogen steder. Vi kører i hele Storkøbenhavn og på Sjælland — også aften og weekend.
Åbent alle dage 09–23Ring når det passer dig. Vi tager telefonen selv — også lørdag, søndag og helligdage.
Hurtig tidsbestillingRing om fibernet der ikke virker, så finder vi den første tid, der passer dig og vores tekniker.
Klar aftale før arbejdetVi gennemgår opgaven og aftaler omfanget, før arbejdet går i gang.
Erfarne teknikereVi gætter ikke. Vi måler, tester og fikser fibernet der ikke virker rigtigt første gang.
Vi taler dansk — ikke teknikerIngen buzzwords. Vi forklarer hvad der er galt og hvad vi gør ved det. Du bestemmer selv hvor meget du vil vide.

Ring — så snakker vi. Vi tager selv telefonen.Ring: 52 60 42 17

Hvad lamperne på ONT'en betyder

PON / OPTIK grøn: fiber-signal OK
PON / OPTIK rød/blinkende: mister synk — fiber-fejl
LAN / DATA grøn: routeren er korrekt forbundet
LAN slukket: kabel-fejl eller routerens WAN-port nede
POWER slukket: ONT'ens strømforsyning er defekt
LOS rødt: Loss of Signal — alvorlig fiber-fejl

Vores akutte diagnostik

Måling af optisk effekt med fiber-power-meter
Test af patch-kabel mellem ONT og router
Logning af ONT'ens fejl-historik
Test af router med vores reference-konfiguration
VLAN-test mod udbyderens netværk
Kontakt til udbyderens tekniske support (vi har de direkte numre)

Når fejlen ligger hos udbyderen

Cirka en tredjedel af fiber-nedbrud ligger uden for hjemmet — i opgangen, i gade-skabet eller i centralen. Vi dokumenterer signal-måling og fejl-historik, så udbyderen ikke kan affærdige det med "alt ser fint ud". Vi presser dem til at sende tekniker — i dag eller i morgen, ikke om en uge.

Når fejlen er din router eller dit kabel

I disse tilfælde løser vi det på stedet: nyt patch-kabel, korrekt VLAN, bridge-mode, eller — i sjældne tilfælde — en ny router. Vi anbefaler kun udskiftning, hvor det reelt er nødvendigt. Du får fast pris før vi gør noget.

Læs også

Fra arbejdet

Senest udførte arbejde

Tekniker arbejder med kabler i et netværksskab

Gennemgang og arbejde i netværksskab med fokus på kabelføring og de aktive forbindelser.

Access point monteret diskret i fast inventar

Diskret montering af access point med kabelføring skjult i det faste inventar.

Netværkskabel tilsluttes aktivt netværksudstyr

Kontrol af forbindelser og tilslutninger i det aktive netværksudstyr.

Fra kontakt til færdig løsning

Fra kontakt til testet løsning

Et enkelt forløb med én klar aftale og en tekniker, der tager ansvar for opgaven.

Trin 01

Dit problem

Fortæl kort, hvad der ikke virker, eller hvad der skal sættes op.

Trin 02

Kontakt os

Ring eller bestil. Vi gennemgår opgaven og aftaler et tidspunkt.

Trin 03

Vi besøger dig

Teknikeren kommer til adressen med værktøj og måleudstyr.

Trin 04

Problemet løst

Vi udfører arbejdet og tester løsningen, før besøget afsluttes.

Udekørende hjælp til fibernet der ikke virker

Vi kører på hele Sjælland alle ugens dage kl. 09–23. Ring og aftal et konkret tidspunkt.

Ring 52 60 42 17

Problemer med fibernet der ikke virker?

Har du et af disse problemer?

fibernet der ikke virker virker ikke stabilt eller slet ikke

Du ved ikke, om fejlen ligger i udstyret, forbindelsen eller kablingen

Du har prøvet de oplagte løsninger uden et holdbart resultat

Du vil have en tekniker til at finde årsagen og tage over

Ring og tal med en tekniker

Vi ringer op indenfor 2 timer

Bestil en tekniker til fibernet der ikke virker

Skriv navn og telefonnummer. Så ringer vi op, gennemgår problemet og aftaler, hvornår en udekørende tekniker kan komme til adressen.

Vil du hellere ringe nu?

Ring nu: 52 60 42 17

Åbent alle ugens dage · 09–23

Udvalgte referencer

Virksomheder og organisationer vi har hjulpet

Faglighed og dokumentation

Et teknikfirma med måling, installation og fejlfinding som fag

Vi arbejder praktisk med internet, netværk, WiFi, TV, AV og marineelektronik. Du får en tekniker, der finder årsagen, udfører arbejdet og forklarer løsningen på almindeligt dansk.

CompTIA Network+ og Cisco CCNA
Ubiquiti-certificeret netværksarbejde
Fiberoptik-splejsning og fejlsøgning
NMEA-kompetence til marineinstallationer

Det får du med

Arbejdet bliver afsluttet ordentligt

Undersøgelse og måling på adressen
Klar forklaring af fejl og løsning
Test af den færdige installation
Dokumentation, når opgaven kræver det

Teknikere på opgave

Sådan hjælper vi

Vi kommer ud med relevant værktøj, undersøger installationen og tester løsningen sammen med kunden.

Tekniker viser måleresultater til kunde i køkkenet — Vi viser målingerne, så du kan se hvad der var galt.

Tekniker med værktøjstaske hilser på kunde i døren — Du ved hvem der ringer på — og hvad det koster, før vi går i gang.

Tekniker monterer accesspoint i loftet mens kunden ser på — Accesspoint sat op der hvor dækningen mangler — ikke bare flyttet router.

Bestil tekniker

Udekørende teknikere

Professionel hjælp til fibernet der ikke virker — vi kører ud og løser det

Teknikere med relevante, dokumenterede kompetencer og udkørsel alle ugens dage kl. 09–23. Ring eller skriv — så gennemgår vi opgaven og aftaler et besøg.

Lokal internet-tekniker

Vi er den internet-tekniker du ringer til i dit område, når det skal undersøges og løses ordentligt. Kort vej, kendte forhold og en bil fyldt med det udstyr der skal til for fibernet der ikke virker.

Teknisk fejlfinding på stedet

Vores teknikere arbejder praktisk og systematisk med internet, fiber og routere. Vi bruger måling direkte i fiberboks og modem, så vi dokumenterer fejlen i stedet for at skifte tilfældige dele.

Personlig hjælp til fibernet der ikke virker

Du taler med den tekniker der kommer ud. Ingen callcenter, ingen ventetid i kø og ingen kundenummer-jungle. Ring på 52 60 42 17, forklar med dine egne ord hvad der sker — så siger vi hvad det kræver, og hvornår vi kan være der.

Skal vi kigge på fibernet der ikke virker hos dig?Ring: 52 60 42 17 Skriv til os

Ofte stillede spørgsmål om fibernet der ikke virker

Fiber-boksen blinker rødt — hvad betyder det?

Rødt eller orange lys på ONT'en (fiber-boksen) betyder typisk, at fiberen mister synk. Det kan skyldes en knækket fiber-streng i opgangen, en fugtig samling, et nedbrud hos udbyderen, eller en defekt ONT. Vi måler optisk signal og udelukker fejlene én efter én.

Hvor hurtigt kan I komme ud?

Ofte samme dag på Sjælland. Vi har åbent 09:00-23:00 alle ugens dage og laver akut udkald for kunder uden internet. Ringer du før kl. 14, presser vi dig ind samme dag når vi har plads.

Skal vi ringe vores fiber-udbyder først?

Ikke nødvendigt. Vi måler signalet i fiberen og udelukker hurtigt om fejlen ligger hos dig, i bygningen eller hos udbyderen. Hvis fejlen er hos udbyderen, ringer vi for dig — vi har de direkte numre til teknisk support hos Norlys, Fibia, AirNet, TDC NetCo, Stofa og YouSee.

Vores fiber er der — men vi har stadig ikke internet

Klassisk: ONT'en har grønt lys, men routeren får ikke IP. Næsten altid en VLAN-fejl, en defekt patch-kabel mellem ONT og router, eller en router der ikke er sat i bridge/PPPoE-mode. Vi løser typisk det her på under en time.

Hvad koster en akut fiber-fejlfinding?

Vi arbejder til en fast timepris pr. påbegyndt halve time — samme takst uanset opgaven. Du får altid et estimat på tid før vi starter, så du kender rammen. Ingen skjulte gebyrer.

Hvorfor kommer udbyderens egen tekniker ikke bare?

Det gør de — om 2-7 dage. Vi rykker samme dag. Vi løser desuden ofte fejlen før udbyderens tekniker når frem, fordi vi måler både fiber og router uafhængigt.

Bestil tekniker

Flere ydelser