Hjælp til bredbånd
Du betaler for 1.000 Mbit. Speedtest viser 80. Netflix buffer. Børnenes online-skole logger ud. Du har ringet udbyderen og fået at vide, at "alt ser fint ud" — men hjemmet siger noget andet. Hvor sidder fejlen egentlig?
Vi er Toft Teknik. Vi måler bredbåndet uafhængigt af udbyderen, finder den reelle flaskehals og leverer en løsning du kan stole på. Vi rykker ud i hele Storkøbenhavn og på Sjælland 08:00-23:00 alle ugens dage — også når du lige er kommet hjem fra arbejde.
De tre bredbåndsformer i Danmark
Fibernet
Lysleder hele vejen ind i huset. Den hurtigste og mest stabile form. Op til 10 Gbit symmetrisk i moderne udrullinger. Hvis du har fibernet og oplever lav hastighed, sidder fejlen næsten altid i routeren, kablerne eller WiFi'et — ikke i fiberen. Se også hjælp til fibernet.
Kabelnet (coax)
Bredbånd via det gamle tv-kabel — typisk YouSee, Stofa, Norlys. Download op til 1.000 Mbit, men upload er ofte begrænset til 50-100 Mbit. Følsomt over for støj på linjen, dårlige stik og fugtige stikdåser.
DSL / telefonkabel
Bredbånd via gammelt telefonkabel — typisk i ældre boliger uden fiber. Hastighederne falder med afstanden til centralen. Som regel 20-100 Mbit. Hvis du kun har DSL og synes det er for langsomt, kan vi rådgive om alternativer som 3 mobilt bredbånd eller 4G-router.
Derfor ringer folk til os om bredbånd
Én mand med ansvaret. Fast pris før vi kører. Og vi kommer ud alle ugens dage. Vi løser bredbånd — uden fis på regningen.
- Vi kommer ud til digDu behøver ikke slæbe noget nogen steder. Vi kører i hele Storkøbenhavn og på Sjælland — også aften og weekend.
- Åbent alle dage 08–23Ring når det passer dig. Vi tager telefonen selv — også lørdag, søndag og helligdage.
- Ofte fremme samme dagHaster det med bredbånd? Vi klemmer dig ind i dagens tur hvis vi kan. Ellers har du første ledige tid i morgen.
- Fast pris. Ingen overraskelser.Du får prisen før vi kører. Vi går ikke før det virker — og du får en kort seddel på hvad vi har lavet.
- Rigtige teknikere — 10+ år på bagenVi gætter ikke. Vi måler, tester og fikser bredbånd rigtigt første gang.
- Vi taler dansk — ikke teknikerIngen buzzwords. Vi forklarer hvad der er galt og hvad vi gør ved det. Du bestemmer selv hvor meget du vil vide.
Hvor sidder den reelle flaskehals?
I 70% af tilfældene sidder den ikke hos udbyderen. Her er de almindelige skyldige:
- Routeren — udbyderens router er ofte underdimensioneret til 1 Gbit
- WiFi'et — du måler trådløst, men trådløst er ikke kablet
- Netværkskablet — Cat5 kan ikke 1 Gbit på lange træk
- Switchen — gamle 100 Mbit-switche dræber 1 Gbit
- Computeren — gamle netværkskort, fyldt disk, virus-scanner
- Speedtest-serveren — vælg én tæt på dig
Vores uafhængige måling
- Hastighedstest direkte fra fiber-boksen / kabelmodem
- Måling med kabel-tester på alle netværkskabler
- Spektrum-analyse af WiFi-bånd
- Logning over 24 timer ved ustabile forbindelser
- Måling af jitter og latency (vigtigt for Teams/gaming)
- Dokumentation du kan bruge over for udbyderen
Når udbyderen siger 'alt ser fint ud'
Det betyder kun, at deres fjern-test ikke ser fejl. Det betyder ikke, at der ikke er én. Vi finder ofte: defekt stikdåse i opgangen, fugtig kabel-boks, forkert konfigureret VLAN, dobbelt-NAT eller en defekt fiber-mediakonverter. Vi dokumenterer fejlen, ringer udbyderen for dig og presser dem til at sende tekniker — eller løser det selv hvis det er på vores side af stikket.
Læs også
Det dækker vi også på denne opgave
Folk kalder opgaven forskellige ting. Det er den samme tekniker, der kommer ud, og den samme fremgangsmåde — vi måler, finder årsagen og retter den. Her er de opgaver, der hører under samme besøg:
