Hjælp med internetudbyder
Du har ringet udbyderen tre gange. Hver gang får du samme svar: "vi kan ikke se nogen fejl i vores system". Imens klipper Teams, Netflix buffer, og børnene logger ud af online-skolen. Hvem skal egentlig løse det her?
Vi er Toft Teknik. Vi er den uafhængige tekniker, der måler nettet hjemme hos dig — uden bånd til nogen udbyder. Vi finder fejlen, dokumenterer den og hjælper dig med at få problemet løst, uanset om det skal ske hos dig, hos udbyderen eller med et skifte. Vi sælger ikke abonnementer.
Hvad gør vi anderledes end udbyderens egen tekniker?
- Vi måler hele kæden — ikke kun deres ende
- Vi logger over timer/døgn, ikke et øjebliksbillede
- Vi har erfaring fra alle danske udbydere
- Vi rådgiver dig, ikke udbyderen — uden bias
- Vi giver dig dokumentationen til at presse dem
- Vi kommer i dag, ikke om en uge
Derfor ringer folk til os om internetudbyder
Én mand med ansvaret. Fast pris før vi kører. Og vi kommer ud alle ugens dage. Vi løser internetudbyder — uden fis på regningen.
- Vi kommer ud til digDu behøver ikke slæbe noget nogen steder. Vi kører i hele Storkøbenhavn og på Sjælland — også aften og weekend.
- Åbent alle dage 08–23Ring når det passer dig. Vi tager telefonen selv — også lørdag, søndag og helligdage.
- Ofte fremme samme dagHaster det med internetudbyder? Vi klemmer dig ind i dagens tur hvis vi kan. Ellers har du første ledige tid i morgen.
- Fast pris. Ingen overraskelser.Du får prisen før vi kører. Vi går ikke før det virker — og du får en kort seddel på hvad vi har lavet.
- Rigtige teknikere — 10+ år på bagenVi gætter ikke. Vi måler, tester og fikser internetudbyder rigtigt første gang.
- Vi taler dansk — ikke teknikerIngen buzzwords. Vi forklarer hvad der er galt og hvad vi gør ved det. Du bestemmer selv hvor meget du vil vide.
Udbydere vi måler og fejlfinder for kunder hos
YouSee, Stofa, Norlys, Hiper, Fastspeed, Telia, Telenor, Fibia, TDC, AirNet, OpenNet, YouSee Fibre, Bolignet-Aarhus, Dansk Bredbånd, Waoo og en lang række mindre fiber-foreninger. Vi kender hver udbyders typiske fejlkilder, deres routere, deres VLAN-numre og deres faktiske leveringskvalitet i forskellige områder.
Når du overvejer at skifte udbyder
Vi rådgiver konkret om:
- Hvad du reelt får leveret i dit område (ikke kun teoretisk max)
- Om dit faktiske forbrug kræver 300, 500 eller 1.000 Mbit
- Hvilken type forbindelse passer (fiber, coax, DSL, 4G/5G)
- Bindingsperiode, opsigelse og oprettelses-gebyrer
- Om udbyderens egen router er god nok — eller skal udskiftes
Når du står fast i støttesamtaler
Vi har de direkte numre til teknisk support hos de store udbydere — og kender deres interne sprog. Når vi ringer med en målerapport i hånden, behandles sagen anderledes. Det er ofte den letteste vej til en hurtig løsning, hvis fejlen først skal flyttes ud af kundeservice-køen og over til en rigtig tekniker.
Backup-løsninger når udbyderen svigter
Er du afhængig af internet — hjemmearbejde, online-undervisning, kasseapparat — anbefaler vi en backup-løsning. En 4G-router eller 5G-router som failover sikrer dig, selv når den primære udbyder er nede.
