Streaming hakker på TV'et — er det TV'et eller internettet?

Hastighed er sjældent problemet — stabilitet er

4K-streaming kræver omkring 25 Mbit stabilt. De fleste danske husstande har 100-1000 Mbit på papiret. Alligevel buffer det, fordi hastigheden ved TV'et er en helt anden end den, du betaler for. Et WiFi-signal på -75 dBm bag et TV-møbel leverer måske 15 Mbit med udsving — og så hakker 4K, uanset hvad der står i abonnementet.

• Mål hastigheden ved TV'et, ikke ved routeren
• Udsving er værre end lav gennemsnitshastighed
• Opgradering af abonnementet løser sjældent buffering

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Sådan finder du ud af, om det er TV'et

Hvis en telefon eller tablet i samme rum streamer den samme film uden problemer, mens TV'et hakker, er det TV'ets netværksdel eller dets hardware, der er flaskehalsen. Ældre smart TV har svag WiFi og for lidt hukommelse til nutidens apps — og der løser en lille streamingboks på kabel problemet for få hundrede kroner.

• Telefon fint, TV hakker = TV'ets WiFi eller hardware
• Alt hakker i rummet = dækningen i rummet
• Alt hakker i hele huset = linje, router eller udbyder

Vi kører hastighedstest fra selve TV'et eller boksen, ikke fra en telefon. Det er den eneste måling, der siger noget om det, der faktisk sker.

Aftenspidsbelastning og naboernes WiFi

Hakker det kun mellem 19 og 22, er der to sandsynlige forklaringer: enten er der trængsel på selve WiFi-kanalen, fordi alle naboer sender samtidig, eller også er der belastning i husstanden — nogen der spiller, downloader eller uploader billeder til skyen. På 2,4 GHz i en etageejendom kan der være 30 net på samme kanal om aftenen.

• Skift kanal eller flyt TV'et til 5 GHz
• Prioritér TV'et i routeren, hvis den har QoS
• I etageejendomme er kabel ofte den eneste rigtige løsning

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Den holdbare løsning

Vi laver den samme rækkefølge hver gang: mål ved TV'et, se om der er dækning nok, og træk kabel eller sæt et access point op, hvor der ikke er. Derefter tester vi igen med den app, kunden faktisk bruger, og på det tidspunkt af døgnet, hvor problemet plejer at være. Så ved du, at det virker — og ikke bare at tallene ser pæne ud.

• Måling før og efter
• Kabel til TV-væggen hvor det kan lade sig gøre
• Access point i rummet som næstbedste løsning

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Har du brug for professionel hjælp til TV'et?

Viser målingerne, at der ikke er dækning nok ved TV'et, skal der laves om på installationen — ikke på abonnementet. Her kan du få hjælp til TV og streaming, hvor vi måler, trækker kabel eller sætter et access point op, så billedet holder hele filmen igennem.

Sådan arbejder vi med hjælp til tv

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 08:00 til 23:00, også aften og weekend, når andre har lukket. Se hjælp til tv for den fulde ydelse.