TV'et mister internetforbindelsen igen og igen — her er årsagen

Forbindelsen ligger lige på grænsen

Et TV melder "forbundet", så længe der er bare den mindste kontakt til routeren. Men når signalet ligger omkring -70 dBm, skal der ikke meget til — en person der går forbi, en mikroovn der tændes, eller naboens WiFi der skifter kanal — før forbindelsen bryder sammen i nogle sekunder. Det opleves som buffering eller "ingen forbindelse", selvom alt andet i huset kører.

• Under -70 dBm ved TV'et er streaming ustabilt
• Metal og glas i TV-møblet dæmper mere, end folk regner med
• Gulvvarme og betondæk stopper 5 GHz effektivt

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Mesh-systemer og roaming der driller

I et mesh-net skifter enhederne selv mellem punkterne. Et TV, der ligger midt imellem to punkter, kan finde på at hoppe frem og tilbage — og hvert skift er et lille udfald. Løsningen er sjældent mere udstyr, men rigtig placering og styring: sænk sendestyrken, sørg for at TV'et har ét klart stærkeste punkt, eller lås det fast på det ene.

I UniFi og lignende systemer kan vi se præcis, hvornår og hvor tit TV'et skifter. Det gætter man sig ikke til — det aflæses.

Strømsparefunktioner i TV'et

Mange TV har en Eco- eller strømsparetilstand, der lukker netværkskortet ned, når skærmen er i standby, og nogle gange også skruer ned for det i drift. Det giver kortvarige udfald, som appen tolker som netværksfejl. Slå den fra, hvis TV'et driller — den sparer få kroner om året.

• Eco/Energibesparelse: fra
• "Hurtig opstart"/"Instant on": til (holder netværket vågent)
• Automatisk sluk ved inaktivitet: efter behov

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Den varige løsning: kabel til TV-væggen

Et TV står samme sted i hele sin levetid. Derfor er det den enkleste enhed i huset at få på kabel — og et kabel giver stabil, ensartet hastighed uden hensyn til naboer, vejr eller belastning. Kan kablet ikke trækkes, er et access point i samme rum den næstbedste løsning. Powerline og repeatere er nødløsninger, der ofte flytter problemet frem for at fjerne det.

• Kabel: bedst, stabilt, uafhængigt af trafik
• Access point i rummet: næstbedst
• Repeater: halverer typisk hastigheden

I praksis betyder det, at vi bruger denne viden hver eneste dag ude hos kunderne — både i private hjem, foreninger og hos erhverv. Det er sjældent én ting alene, der løser problemet. Det er kombinationen af det rigtige udstyr, korrekt opsætning og en tekniker, der faktisk måler frem for at gætte.

Har du brug for professionel hjælp til TV'et?

Bliver TV'et ved med at falde af nettet, selv efter du har slået strømsparefunktioner fra og flyttet rundt på routeren, så skal dækningen måles, hvor TV'et faktisk står. Få professionel TV-fejlfinding — vi måler, viser dig tallene og laver den løsning, der holder året rundt.

Sådan arbejder vi med hjælp til tv

Vi er udekørende teknikere — vi kommer ud, ser opgaven med egne øjne og fejlfinder på stedet. Vi arbejder med kvalitetsudstyr fra UniFi, TP-Link, Netgear, Sonos, Samsung og de andre kendte producenter, og vi terminerer selv kabler, monterer beslag og opsætter software, så du får en samlet løsning frem for et halvt projekt.

Du får fast pris før vi kører, dokumentation efter opgaven og garanti på arbejdet. Vi taler almindeligt dansk uden teknisk buzzword-bingo, og vi forklarer altid årsag og løsning, så du selv kan tage over — eller ringe til os igen næste gang.

Vi dækker hele Storkøbenhavn og Sjælland — fra København og Frederiksberg over Lyngby, Gentofte og Hellerup til Ballerup, Glostrup, Hvidovre, Rødovre og Kastrup. Åbent alle ugens dage fra 08:00 til 23:00, også aften og weekend, når andre har lukket. Se hjælp til tv for den fulde ydelse.